Nog een stap verder dan de open en de klik is de conversie. De conversie ratio geeft de verhouding tussen het aantal klikken en het aantal conversies weer. Deze conversies kunnen bijgehouden worden door een conversie script op te nemen op de ‘bedank pagina’. Conversie optimalisatie heeft minder met de mailing te maken dan open- en klik optimalisatie. Dit komt doordat de feitelijke conversie doorgaans op de landingspagina plaatsvindt.
Conversie optimalisatie heeft dus te maken met het optimaliseren van de landingspagina waar de daadwerkelijke conversie plaatsvindt. Natuurlijk is het ook belangrijk dat de mailing goed aansluit op de landingspagina (en de verwachting dus met het doel) want anders is de kans op conversie ook een stuk kleiner. Het is zeer belangrijk om de mailing en landingspagina op elkaar af te stemmen qua boodschap en lay-out.
Door conversies te registreren (en het liefst ook de waarde van de conversie) is de Return-on-Investment per mailing te bepalen. E-mail is een uiterst transparant medium en leent zich goed voor dergelijke analyses.
